Politique de retours/remboursements
Votre satisfaction est notre priorité. Les achats de Manhood Plus effectués via ce site bénéficient d’une fenêtre de remboursement de 60 jours à compter de la date d’achat.
Comment demander un remboursement
Obtenez votre numéro RMA
Contactez notre service client à support@manhoodplus.fr en indiquant votre numéro de commande, votre nom complet et l’adresse e‑mail utilisée lors de l’achat. Nous vous communiquerons un numéro RMA (Return Merchandise Authorization).Préparez l’envoi de retour
Renvoyez le produit avec le numéro RMA clairement visible sur l’emballage. Conservez le reçu et le numéro de suivi de votre transporteur.Traitement du remboursement
À réception du produit par notre centre logistique, nous lançons le remboursement sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Le délai d’apparition sur votre relevé peut varier selon votre établissement bancaire.
Frais et conditions
Délai: la demande doit être effectuée dans les 60 jours suivant la date d’achat.
Frais de retour: à la charge du client.
Frais de réapprovisionnement: 5,00 € par unité (déduits du montant remboursé).
État du produit: suivez les instructions de retour communiquées avec le RMA.
Preuve d’envoi: l’utilisation d’un service avec numéro de suivi est fortement recommandée pour accélérer la confirmation de réception.
Assistance
Pour toute question sur la procédure de remboursement, contactez notre service client:
E‑mail: support@manhoodplus.fr
Horaires: lun–ven, 9h–18h (CET)
Cette politique vise à vous offrir une expérience d’achat sereine et transparente. Veuillez également consulter nos CGV et notre Politique d’expédition pour des informations complémentaires.
Comment demander un remboursement
Vérifiez l’éligibilité
Assurez‑vous que votre demande intervient dans un délai de 60 jours à compter de la date d’achat, conformément à notre Politique de retours/remboursements.Contactez le service client
Écrivez à support@manhoodplus.fr avec votre numéro de commande, votre nom complet et l’adresse e‑mail utilisée lors de l’achat. Nous vous fournirons les instructions et, le cas échéant, un numéro RMA (Return Merchandise Authorization).Suivez les instructions de retour
Le cas échéant, retournez le produit en indiquant clairement le numéro RMA sur l’emballage. Utilisez un service d’envoi avec numéro de suivi et conservez la preuve d’expédition.Confirmation et traitement
Après réception à notre centre logistique, nous confirmons la bonne réception et lançons le remboursement sur le même moyen de paiement. Le délai d’apparition sur votre relevé dépend de votre établissement bancaire.
Bonnes pratiques
Préparez votre numéro de commande et l’e‑mail d’achat pour accélérer le traitement.
Utilisez un transporteur avec suivi afin de faciliter la confirmation de réception.
Consultez notre Politique de retours/remboursements pour les détails sur les frais (retour à la charge du client, frais de réapprovisionnement de 5,00 € par unité).
Besoin d’aide ?
Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape: support@manhoodplus.fr (lun–ven, 9h–18h CET).